Descrição:
Neste módulo, você aprenderá sobre gestão de crise e a importância da prevenção para proteger a imagem e a reputação de um atleta em situações críticas. O curso aborda como um planejamento prévio pode ajudar a lidar de forma objetiva e prática com crises, evitando reações impulsivas e desastrosas. Serão discutidos os elementos-chave de um Plano de Gerenciamento de Crises (CMP), incluindo a criação de um comitê de crise, a definição de estratégias de comunicação, o papel do porta-voz e a importância de monitorar vulnerabilidades. Você também aprenderá a importância do mapeamento de riscos e da preparação de planos de contingência para minimizar danos e reconquistar a confiança após uma crise.
Os principais conceitos abordados incluem:
- What E-Commerce is.
- Understand buyer’s behavior.
- Strategies for Disrupting Industries and Markets.
- Building and launching a store.
